Гарантія на монтаж металоконструкцій: що входить і як працює

Законодавча база гарантії на монтажні роботи

Гарантійні зобов'язання підрядника у сфері будівництва регулюються:

• Цивільний кодекс України, ст. 884 — підрядник гарантує досягнення результату роботи протягом гарантійного строку
• Закон України "Про архітектурну діяльність" та "Про регулювання містобудівної діяльності" — встановлюють відповідальність за якість будівельних робіт
• ДБН В.2.6-163:2010 — технічні вимоги до монтажу металоконструкцій, відхилення від яких є підставою для гарантійних претензій

Гарантійний строк за законом — не менше одного року. У FERRON — 2 роки на монтажні роботи, якщо інше не погоджено договором.

Що покриває гарантія FERRON

Геометрична точність конструкцій

Ми гарантуємо дотримання проєктних допусків на: вертикальність стінок силосів і колон, горизонтальність ригелів і настилів, прямолінійність стикових з'єднань, рівномірність болтових з'єднань. Якщо виявляється відхилення понад допустимі норми ДБН — усуваємо за власний рахунок.

Щільність з'єднань і герметичність

Покрівельні та стінові з'єднання, ущільнення в зонах сполучення конструкцій — гарантовані від протікань, що виникли через монтажний дефект.

Зварні шви

Зварні шви гарантуються від дефектів технології зварювання: непровари, пори, підрізи, розтріскування. Якщо дефект виявлений у гарантійний період — проводимо дефектоскопію і виправляємо за власний рахунок.

Кріпильні з'єднання

Болтові з'єднання перевіряємо моментним ключем, фіксуємо в акті. Якщо протягом гарантійного строку виявляється ослаблення, не пов'язане з механічним впливом понад проєктні — усуваємо.

Антикорозійний захист

Якщо ушкодження антикорозійного покриття сталося внаслідок монтажних робіт (механічне ушкодження, пропущена ділянка) — відновлюємо.

Що НЕ входить у гарантію

Дефекти обладнання та матеріалів постачальника. Якщо силосний лист має виробничий дефект — це претензія до Symaga, GSI або іншого виробника.

Ушкодження від зовнішнього впливу. Стихійні лиха, механічний вплив сторонніх осіб або техніки замовника.

Наслідки неправильної експлуатації. Перевантаження конструкцій понад проєктні, самовільне внесення змін.

Природний знос. Корозія від атмосферних впливів у нормальному режимі, зношування рухомих частин обладнання.

Роботи, виконані іншими підрядниками після нас. Якщо до конструкції вносились зміни іншою організацією — гарантія на змінену ділянку знімається.

Виконавча документація, яку ми надаємо

Документ	Що підтверджує
Акт прийому-передачі виконаних робіт	Обсяг і факт виконання монтажу
Акти прихованих робіт	Фундамент, анкерне кріплення, зварювання в недоступних місцях
Журнал зварювальних робіт	Зварники, типи швів, матеріали, режими зварювання
Протоколи перевірки болтових з'єднань	Момент затяжки кожної групи болтів
Виконавчі схеми	Фактичне положення конструкцій з прив'язкою до координат
Сертифікати на матеріали	Зварювальний дріт/електроди, кріплення, ущільнювачі
Гарантійний лист	Строки, умови, контакт відповідальної особи

Як працює гарантійне обслуговування

1. Зафіксуйте проблему. Сфотографуйте дефект, зафіксуйте дату виявлення, опишіть обставини.
2. Зверніться до FERRON. Телефонуйте або пишіть на контакт у гарантійному листі. Реагуємо протягом 24 годин.
3. Спільний огляд. Виїжджаємо на об'єкт або запитуємо детальні фото. Визначаємо природу дефекту.
4. Усунення або мотивована відмова. Якщо дефект гарантійний — усуваємо за власний рахунок. Якщо ні — надаємо письмове обґрунтування.

Чому гарантія FERRON — це реально

За 50+ об'єктів за 8+ років роботи гарантійних претензій по вині монтажу у нас одиниці. Але коли такі ситуації виникали — ми вирішували їх без суперечок. Репутація важливіша за вартість одного виправлення.

Зв'яжіться з нами щодо монтажу вашого об'єкта — і ми детально розповімо про умови договору та гарантії ще на стадії переговорів.